배송 정책

배송 지역

당사는 전 세계로 배송합니다. 각 Markström 스토어는 해당 스토어가 담당하는 국가로 배송하며, 배송 국가는 주문 시 선택하실 수 있습니다.

배송비

배송은 최소 주문 금액 조건 없이 무료입니다. 관세 및 수입세는 포함되어 있으므로, 상품을 수령하실 때 추가로 지불하실 금액은 없습니다.

배송 기간

주문하신 상품의 출고 준비에는 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 이후 배송에는 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다. 따라서 주문일부터 상품 수령까지는 일반적으로 영업일 기준 7~10일이 소요된다고 보시면 됩니다. 이 기간은 예상 소요 기간이며, 통관 검사, 연휴 또는 운송사 사정으로 며칠 더 지연될 수 있습니다.

배송 조회

주문하신 상품이 발송되는 즉시 운송장 번호가 포함된 이메일이 발송되며, 당사의 배송 조회 페이지(/apps/order)에서 언제든지 배송 상태를 확인하실 수 있습니다. 최종 배송 구간은 귀하의 국가 내 우체국 또는 운송사가 담당합니다.

배송 주소

주문을 완료하시기 전에 주소를 확인해 주시기 바랍니다. 주소가 불완전하거나 잘못되어 반송된 상품은 정확한 주소를 확인해 주시는 즉시 무료로 다시 발송해 드립니다.

파손, 누락 또는 미수령 상품

상품이 파손된 상태로 도착하였거나, 일부 상품이 누락되었거나, 배송 조회에는 배송 완료로 표시되었으나 실제로 받지 못하신 경우, 7일 이내에 contact@se-markstrom.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 귀하가 원하시는 바에 따라 제품을 다시 보내 드리거나 환불해 드립니다.

문의

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