返金ポリシー

当社では30日間の返品ポリシーを設けております。商品をお受け取りになった日から30日以内であれば、返品をお申し出いただけます。

返品をお受けするには、商品がお受け取り時と同じ状態で、すべてのタグが付いたまま、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入を証明する書類をご提示いただく必要があります。

返品をご希望の場合は、contact@se-markstrom.comまでご連絡ください。ご依頼が承認されましたら、以下の住所へ商品をご返送ください：Anodys Investment LLC, 4008 Laramie Street Suite E, Cheyenne, Wyoming 82001, アメリカ合衆国。

返品が承認された場合は、返送方法のご案内をお送りいたします。事前の承認なく返送された商品はお受けできません。なお、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品に関してご不明な点がございましたら、いつでもcontact@se-markstrom.comまでお問い合わせください。

破損・不具合について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容をご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、速やかに当社までご連絡ください。問題を確認のうえ、適切に対処いたします。

例外／返品対象外の商品
一部の商品は返品をお受けできません。たとえば、生鮮品（食品、花、植物など）、カスタマイズ商品（特別注文品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア製品（美容製品など）が該当します。また、危険物、引火性の液体や気体の返品もお受けできません。特定の商品についてご質問や問題がある場合は、当社までご連絡ください。

恐れ入りますが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。

交換について
ご希望の商品を最も早く確実にお受け取りいただく方法は、お手持ちの商品をご返品いただき、返品が承認され次第、新しい商品を別途ご購入いただくことです。

EU域内における14日間のキャンセル期間
商品がEU域内に配送される場合、上記の規定にかかわらず、お客様は特別な理由を要することなく、14日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品はお受け取り時と同じ状態で、未使用であり、すべてのタグが付いたまま、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入を証明する書類もお持ちいただく必要があります。

返金について
返品商品を受領し、確認が完了しましたら、返金の可否をお客様にご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ自動的に返金いたします。なお、銀行またはクレジットカード会社での処理が完了し、返金がお客様側で確認できるようになるまでには、しばらくお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
当社が返品を承認してから15営業日を超えて経過している場合は、contact@se-markstrom.comまでご連絡ください。