Política de envío
Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el mundo. Cada tienda Markström envía a los países que atiende, y usted elige el país de entrega al momento de realizar su pedido.
Gastos de envío
El envío es gratuito, sin monto mínimo de compra. Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación están incluidos: no tendrá que pagar nada adicional al recibir su paquete.
Plazos de entrega
Su pedido se prepara en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Después, la entrega tarda de 5 a 7 días hábiles. Por lo general, considere de 7 a 10 días hábiles entre el momento en que realiza su pedido y la llegada del paquete. Estos plazos son aproximados: una revisión aduanal, un periodo festivo o un contratiempo de la empresa de paquetería pueden prolongarlos algunos días.
Seguimiento de su pedido
En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y podrá dar seguimiento a su paquete en cualquier momento en nuestra página de seguimiento: /apps/order. El paquete se entrega al servicio postal o a una empresa de transporte de su país para el último tramo de la entrega.
Dirección de entrega
Verifique su dirección antes de finalizar el pedido. Un paquete devuelto por una dirección incompleta o incorrecta se reenvía sin costo en cuanto usted confirme la dirección correcta.
Paquete dañado, incompleto o no recibido
Si su paquete llega dañado, si falta algún artículo o si el seguimiento indica que fue entregado sin que usted lo haya recibido, escríbanos a contact@se-markstrom.com en un plazo de 7 días. Le enviaremos un producto nuevo o le haremos un reembolso, según lo que usted prefiera.
Contacto
Si tiene preguntas sobre una entrega, escríbanos a contact@se-markstrom.com.