Política de frete

Áreas de entrega

Entregamos para o mundo todo. Cada loja Markström envia para os países que atende, e você escolhe o país de entrega no momento do pedido.

Custos de frete

O frete é grátis, sem valor mínimo de pedido. As taxas alfandegárias e os impostos de importação já estão inclusos: você não paga nada a mais ao receber o pacote.

Prazo de entrega

Seu pedido é preparado em 2 a 3 dias úteis. Depois disso, a entrega leva de 5 a 7 dias úteis. Portanto, conte em geral com 7 a 10 dias úteis entre a data do pedido e a chegada do pacote. Os prazos são estimados: uma fiscalização da alfândega, um período de feriados ou um imprevisto com a transportadora podem estendê-los em alguns dias.

Rastreie seu pedido

Assim que o pedido for enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento e pode acompanhar seu pacote a qualquer momento em nossa página de rastreamento: /apps/order. Para a última etapa da entrega, o pacote é repassado ao serviço postal ou a uma transportadora do seu país.

Endereço de entrega

Confira seu endereço antes de finalizar o pedido. Um pacote devolvido por endereço incompleto ou incorreto é reenviado sem custo assim que você confirmar o endereço correto.

Pacote danificado, incompleto ou não recebido

Se o seu pacote chegar danificado, se faltar algum item ou se o rastreamento indicar que o pacote foi entregue sem que você o tenha recebido, entre em contato conosco pelo e-mail contact@se-markstrom.com em até 7 dias. Enviamos um novo produto ou reembolsamos você, conforme sua preferência.

Contato

Em caso de dúvidas sobre uma entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contact@se-markstrom.com.